1 - La concession :
- Nom : 2M Moto (Agent Suzuki .... il fait aussi les scout Peugeot)
- Adresse (Département et ville) : Dreux (28)
- jours et horaires d'ouverture : 5 (Du Lundi après midi au Samedi Soir ...)
- facilité d'accès, parking : 5
- vue sur l'atelier du magasin : 5 (atelier derrière le comptoir ... on voit tout en direct
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 3
2 - Accueil : 5
3 - Écoute : 5
4 - Disponibilité : 5
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 5
6 - Délai de rendez-vous : 4
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 5
9 - Tarifs : 5
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 1 à 5
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : non concerné
11 - Accessoires disponibles en magasin : 2
12 - Reprise d'une moto : non concerné
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 4
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 5
15 - Note générale : 5
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI