1 - La concession :
- Nom : GL MOTO
- Adresse (Département et ville) : GUYANE - CAYENNE
- jours et horaires d'ouverture : 5
- facilité d'accès, parking : 2
- vue sur l'atelier du magasin : 2
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 3
2 - Accueil : 4
3 - Écoute : 4
4 - Disponibilité : 3
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 3
6 - Délai de rendez-vous : 5
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 5
8 - Qualité des prestations : 3
9 - Tarifs : 3
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 3
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 3
11 - Accessoires disponibles en magasin : 2
12 - Reprise d'une moto : non concerné
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 5
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 2
15 - Note générale : 3
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : OUI
