1 - La concession :suzuki
- Nom :AZ MOTOS
- Adresse (Département et ville) : Puy de Dome Aubière
- jours et horaires d'ouverture : 5
- facilité d'accès, parking : 2
- vue sur l'atelier du magasin : 1
- exposition des motos neuves ou d'occasion : 3
2 - Accueil : 4
3 - Écoute : 4
4 - Disponibilité : 3
5 - Professionnalisme (qualité des réponses, conseils) : 4
6 - Délai de rendez-vous : 3
7 - Délai de mise à disposition après prestation : 4
8 - Qualité des prestations : 4
9 - Tarifs : 5
10 - Service après-vente (concerne un achat neuf comme une prestation/réparation et son suivi, la garantie) : 4
11 - Réponse à un problème (Solution apportée) : 5
11 - Accessoires disponibles en magasin : 3
12 - Reprise d'une moto : 3
13 - Mise à disposition de modèles d'essai : 4
14 - Facilité de joindre la concession par téléphone : 4
15 - Note générale : 4
16 - Et vous ? (êtes-vous trop/très exigeant...?) : non
